Kundenservice

Rücksendung beantragen

Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Hier kannst du deine Rücksendung schnell und unkompliziert bei uns anmelden. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung und teile uns die wichtigsten Informationen zu deiner Bestellung mit. So können wir deine Anfrage schneller zuordnen und dir die passenden Informationen für die Rücksendung mitteilen.

Diese Angaben benötigen wir

Bitte sende uns:

  • Vor- und Nachname
  • Bestell- oder Rechnungsnummer
  • Artikel beziehungsweise Produkt
  • Kaufdatum
  • Grund der Rücksendung
  • Bei einem Defekt nach Möglichkeit eine kurze Fehlerbeschreibung und Fotos

Rücksendung anmelden

Der Button öffnet dein E-Mail-Programm mit einer vorausgefüllten Nachricht an uns — Fotos kannst du dort direkt anhängen. Es erfolgt kein automatischer Versand ohne dein Zutun.

Kontakt für Rücksendungen

E-Scooter Reparatur Kassel

Inhaber: Nikita Kraschew

Pfarrstraße 6

34123 Kassel

Deutschland

Telefon: +49 176 41084757

E-Mail: kontakt@escooter-reparatur-kassel.de

So geht es weiter

Nachdem wir deine Anfrage erhalten haben, prüfen wir die Angaben und melden uns mit den weiteren Informationen zur Rücksendung.

Bitte verpacke die Ware für den Rückversand sorgfältig und transportsicher. Verwende nach Möglichkeit die ursprüngliche Verpackung oder eine vergleichbar geeignete Verpackung.

Bei E-Scootern, Akkus oder anderen Produkten, für deren Versand besondere Transportvorschriften gelten können, bitten wir darum, den Versand vorher mit uns abzustimmen.

Widerruf

Wenn dir als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, ist eine vorherige Rücksendeanfrage über diese Seite keine Voraussetzung für die Ausübung deines Widerrufsrechts.

Die Einzelheiten zu Fristen, Rücksendekosten und den Folgen eines Widerrufs findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Reklamation oder beschädigte Ware

Ist ein Artikel defekt, beschädigt oder wurde ein falscher Artikel geliefert, beschreibe das Problem bitte möglichst genau.

Fotos des Artikels und der Verpackung können uns dabei helfen, die Anfrage schneller zu bearbeiten.

Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.